CV du
consultant

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Méthodes

Agilité Cadrage Conception développement Management PILOTAGE PROJET Support

Outils

AppBuilder

Réseaux et Middleware

Reseau

Diplômes et Formations
Expériences professionnelles

Master Marketing et Ingénierie d'affaires
ESSCA Boulogne-Billancourt, France / De 2016 à 2021
Commerce B to B - Marketing d'affaires - Analyse de données
Semestre majeur Marketing
Bangkok University International College Bangkok, Thaïlande / 2018
Baccalauréat Scientifique (Mention Bien)
Lycée Marcelin Berthelot Saint-Maur-des-Fossés, France / 2016
Consultant IT/Salesforce
SpringFive Issy les Moulineaux / Depuis octobre 2023
Analyse des besoins clients (cadrage, recueil des besoins, et conception de
solutions)
Configuration et Personnalisation de la solution (gestion des spécifications
techniques, du design et du paramétrage)
Gestion des phases de tests
Accompagnement à travers la formation et l'optimisation des processus
(déploiement, conduite du changement, formation)
La rédaction des reporting et le suivi d'analyse des donnée
Chargé de comptes - Grands Comptes
Total Énergies Paris (75015) / De septembre 2021 à septembre 2023
Suivi et pilotage d’un portefeuille client par le suivi des indicateurs de performance
Constitution de reporting (Variation de périmètre, performance de facturation,
évolution de la BAG, suivi des réclamations) aussi bien à l’attention de l’interne que
des clients
Prise en charge des demandes entrantes du client et gestion des escalades
provenant des différents services support et Back-office
Compréhension et résolutions des problématiques (technique / facturation /
comptabilité) des interlocuteurs externes (resp. Achat / resp. Technique / Dir.
Financier)
Interface et remontée de dysfonctionnements auprès du service commercial,
facturation, comptabilité, recouvrement, IT, afin d’apporter des solutions rapides et
pertinentes au client
Apport de propositions afin d’optimiser les process internes et la satisfaction client
Préparation et animation de Webinar (jusqu'à 500 participants)
Chargé d’appui commercial (Marché professionnels et entreprises)
Allianz La défense / De 2019 à 2021
En alternance à la direction commerciale des Agents Généraux :
Commercial : Gestion de la relation avec les Agences sur un projet de leads
management
Communication : Animation du réseau de distribution / Conception d’outils d’aide à
la vente / Réalisation des pages commerciales de l'outil de communication de 6 000
Agents - Collaborateurs / Participation au lancement des campagnes commerciales
Analyse : Reportings et analyse des résultats des campagnes commerciales / Veille
concurrentiellle
Assistant visual merchandising
Saint-Laurent Paris / 2019
Stage Conseiller Commercial
Century 21 Joinville-le-pont / De mai 2018 à août 2018
Stage Vente
Kenzo Avenue Georges V, Paris / De mai 2017 à août 2017

Compétences
Gestion de projets
Gestion de client Grands Comptes
Développement relation avec comptes clés
Animation de Webinar
Analyse de données
Informatique
Sales Force
Certifié Associate et AppBuilder
Pack Office
SAP
QlikSense
SPSS
Langues
Anglais
Espagnol
Atouts
Bon relationnel
Agilité et adaptabilité
Prise d’initiative
Rigueur